二、会员权益

2.1标准权益

三、积分权益

3.1积分累积

四、会员好礼

4.1会员购卡礼

4.2会员升级礼

4.3会员生日礼

4.4更多好礼（针对2019年6月1日前注册的会员）

《华住会会员计划与服务条款》

《华住隐私声明》

凡具备“华住会权益”标签的酒店，均可提供华住会标准权益：会员最优价、本人预订本人入住可累计华住积分、累计间夜升级。此外，酒店也会提供一些特色的华住会员专享权益，如：免费早餐、延迟退房、欢迎饮品、下午茶，等等，具体可查看各酒店详情。

华住会员（包括但不限于：个人会员、企业会员）不得以盈利为目的而采取任何方式（包括但不限于：出售、代订）向其他主体（包括但不限于：个人、公司、企业、单位）提供其会员权益（包括但不限于：折扣、赠品、优惠），否则，华住有权立即采取会员限制措施（包括但不限于：暂停会员权益、终止会员权益、取消会员资格），并保留追究其法律责任的权利。

各位忠实的华住客户：
   感谢您长时间以来对华住旗下所有品牌酒店的光顾与信任！
   华住酒店集团应国税总局2016年8月26日发布的最新储值业务政策要求，对华住储值卡开票政策做了相应调整。
   2016年9月1日起，储值业务不再开具增值税专用发票，仅可开具零税率增值税普通发票。

会员在酒店储值时，由储值酒店向客人一次性开具零税率增值税普通发票；会员储值消费时不再开具发票。

会员在华住官网/APP储值，由华住总部（上海）一次性开具零税率增值税普通发票，开具日期以实际开票日为准，华住客服人员将在20个工作日内邮寄送给您；会员储值消费时不再开具发票。

   以上调整是为了及时遵行国家政策，该政策是对华住和我们的同行适用，也是对所有行业适用。
   对于忠诚客户，华住一直非常珍惜，我们对您的热忱和欢迎，没有改变。
   华住也会尽快推出更优的产品，服务于广大客户，请您理解并继续支持华住。

华住酒店集团
2016年9月7日

会员手机号码或邮箱若发生变更，请第一时间登录华住官网或手机APP进行修改，也可拨打官方热线4008-121-121进行修改。

如果会员因手机号码或邮箱变更但未及时修改会员信息，而导致信息泄漏，以及因信息泄露而导致的账户安全问题，华住酒店集团不承担任何法律责任。

储1500返50

活动内容：

华住个人会员在一个自然日内以单一渠道（官网/APP/门店）向单个会员账户储值，每满1500元返现50元。

参与对象：

个人会员（星、银、金、铂金）

补充说明：

自然日即为0:00-23:59。

返现金额将在储值后三个工作日内打入会员储值账户。

储值发票将在会员储值时一次性开具，消费时不再开具；会员需要门店发票请至门店储值，官网/APP储值将由华住酒店集团总部开具总部开票。

华住金会员首次升级铂金级别可尊享以下280元升级优惠礼包：

50元全季酒店抵扣体验券一张。

50元星程酒店抵扣体验券一张。

80元禧玥酒店抵扣体验券一张。

100元漫心度假酒店抵扣体验券一张。

*铂金升级礼只在金会员第一次升级为铂金会员时享有，铂金保级/铂金降级为金会员之后重获铂金资格都将不再享有。

2016年1月1日起，积分兑换免房功能全新升级为积分支付。

真正意义上“积分当钱花”的时刻已经来临！
100积分=1元
不需要提前1天预订，下单即刻支付。
不需要攒大半年积分，有100就用100。
优惠券、促销房……缤纷活动不限，都能使用积分支付。
积分+储值+第三方支付，一种付or混着来，看你心情。
只能支付房费？远远不够！
早餐、机票、商城礼品，更多产品将接入积分支付。
福利社抢兑、秒杀抽奖、限时促销免房，更多功能只为会员服务。

Q&A

Q：

如何使用积分支付订房？

A：

登录华住官网/APP，选择酒店-点击预订-提交订单-使用“积分”立即支付。您可以选择修改积分使用的数量，也可以选择储值或第三方支付多种方式混合支付。

Q：

积分支付可预订哪些房型？

A：

酒店所有房型都可以用积分支付，视酒店在华住官网/app的实时房态而定。

Q：

积分支付可以和优惠券、特惠活动并用吗？

A：

是的，积分支付是支付方式，可以和活动叠加。

Q：

预付成功后，是否可以取消订单？

A：

可以取消，预付订单最晚取消时间为入住日当天18点，通过官网/APP取消，积分按原有效期返还，已过期积分不返还。

Q：

积分支付订单，入住时是否能享受免费早餐？

A：

是的，积分支付是支付方式，会员可享受当前级别的所有权益。

Q：

积分支付订单是否计入会员升级的定级间夜中？

A：

是的，积分支付是支付方式，入住间夜纳入定级间夜。

Q：

积分支付订单能开发票吗？

A：

积分支付部分的金额不再开具发票，第三方支付部分将全额开具发票。（例，房费200元，1000积分抵扣10元，支付宝支付190元，门店开票金额为190元。）

2015年6月起，个人会员邀请权益全新升级，具体权益规则如下：

华住银会员每个日历年可邀请1位好友免费注册银会员。

华住金会员每个日历年可邀请1位好友免费注册金会员和1位免费注册银会员。

华住铂金会员每个日历年可邀请3位好友免费注册金会员。

如日历年内会员级别发生变更，则级别变更前未使用的邀请权益将自动失效，会员将获得当前级别的邀请权益。

*银卡及以上会员每年会员本人本卡产生一次实际间夜入住，才能激活本年内的会员邀请权益。

*日历年即从1月1日到12月31日，每年1月1日重置邀请权益。

*未使用的邀请权益不累加至下一年。

*邀请权益可用于注册新会员，也可支持老会员升级。

常见问题：

1、 我是新注册会员，是否也享有这个权益？
答：会员注册成功后，（需银卡及以上会员）会员本人本卡产生一次实际间夜入住，才可享受本年内该级别对应的邀请权益。

2、如果我之前的邀请权益未使用，在新的一年里是否还有效？
答：邀请权益每年1月1日将重置，您之前未使用的邀请权益不会再累积至新的一年中。

3、如果我本来是银会员，后来升级成金会员卡，那我的邀请权益还有几次？
答：您升级成为金会员后，如果原银会员期间的邀请权益未使用，则自动失效；如已使用，不影响升级金会员后的邀请权益。

4、如何将邀请权益分享给好友？
答：您可登录官网个人账户—>我的邀请权益，将个人邀请链接通过QQ或邮件等分享给好友，好友可通过此链接直接注册，好友注册成功后将在您的邀请权益页面中显示。

5、我的朋友已经是星会员，我能否邀请他成为金会员？
答：邀请权益支持老会员升级。

免房兑换可取消

2013年10月22日以后兑换的积分免房订单，如需取消可在入住日中午12点以前通过官网/APP取消，但免房订单仍不能修改。

免房订单积分可返还

订单取消后，积分按原有效期返还，已过期积分不返还。所返还的积分，按每笔积分有效期逐笔显示。

Q&A

Q：

如何积分支付房费？

A：

登录华住官网，在“积分商城”或“酒店预订”频道搜索和预订免房；也可以登录APP搜索和预订免房。
门店、呼叫中心无法兑换免房。

Q：

预订免房是否有时间限制？

A：

必须提前一天预订，房量有限兑完即止。

Q：

免房可兑换哪些房型？

A：

拟兑换门店在华住官网的实时房态

Q：

最晚预订保留时间？

A：

根据您的会员级别，e会员和普卡最晚保留时间至19点，金卡和铂金最晚保留时间至20点。

Q：

预订成功后，是否可以取消或修改订单？

A：

可以取消，必须在入住日中午12点以前通过官网/APP取消，积分按原有效期返还，已过期积分不返还。否则订单无法取消，积分也无法返还。所返还的积分，按每笔积分有效期逐笔显示。

Q：

免房兑换订单，入住时是否能享受免费早餐？

A：

您好，积分支付房费，除了享受该会员级别相对应的延迟退房权益外，无法享受房费积分、免费早餐等其他会员权益。

Q：

是否可以为朋友兑换免房？

A：

可以。

Q：

如连续入住多天，但因为临时有事，无法按时到达或需要提前离店，未到店部分的积分是否能退回？

A：

抱歉，如连续入住订单，无法取消部分间夜的订单。如需取消，必须在首日入住日中午12点以前，通过官网/APP取消该订单所有免房。积分按原有效期返还，已过期积分不返还。

Q：

免房订单是否计入定级升级间夜中？

A：

非常抱歉，积分支付房费产生的间夜，仍不纳入升级定级间夜。

储1000返50

政策内容：个人会员在一个自然日内以单一渠道（官网/门店）向单个会员账户储值满1000元即返现50元。

参与门店：华住官网&旗下全季酒店、汉庭酒店、海友酒店、（非市场联盟）星程酒店、禧玥酒店、漫心度假酒店

参与对象：个人会员

参与时间：长期

补充说明：自然日即为0:00-23:59。

亲爱的华住会员们：
海友会员价格政策今起变更咯，全线融入华住会员体系。
“10元，10元，一律减10元”已经是过去式；“85折起”会员折扣才是民心所向！

礼品卡说明：

华住礼品卡内价值一元等值于一元人民币。

礼品卡可在华住酒店集团旗下禧玥、全季、星程、汉庭、海友各品牌支付酒店内消费。（除部分不支持储值卡结账酒店）

礼品卡卡背右上角为华住会普卡注册码，可凭此在门店免费注册普卡会员。

查询卡内余额，请至酒店前台刷卡查询。

使用规则：

礼品卡不记名、不挂失、不透支、不取现，请妥善保管。

礼品卡仅限离店结账时使用。

积分兑换的礼品卡在兑换及门店消费时都不开具发票；

现金购买的礼品卡在购买时已开具发票，在门店消费时不再开具发票。

礼品卡卡内金额具有有效期，见卡背说明，请务必在有效期内使用。

礼品卡卡内金额用完即止，不可充值。

常见Q&A

问：

华住礼品卡可支付酒店内哪些消费？

答：

您可用于支付酒店内所有消费，如房费、餐费、电话费、洗衣费等等，但不可作为酒店押金使用。

问：

华住礼品卡能在网上预订时使用吗？

答：

非常抱歉，暂不支持网上消费。网上预订后可至门店用礼品卡结账。

问：

礼品卡卡背的注册码注册成功后，该礼品卡就能作为普卡使用吗？

答：

会员身份并不记录在该礼品卡上，如需华住会员卡可向前台领取。礼品卡只作为支付方式，不具备会员身份。

问：

礼品卡为什么仅限离店结账时使用？

答：

礼品卡内金额一旦扣除，无法退还。为避免您预付多天房费后提前离店而造成的财产损失，请在离店结账时使用。

问：

礼品卡余额能通过官网或4008121121客服查询吗？

答：

非常抱歉，由于礼品卡是不记名卡，不支持官网和客服查询。如您想查询余额，可在酒店前台刷卡查询。

问：

礼品卡消费后可以开发票吗？

答：

非常抱歉，礼品卡在购买时已开具发票，消费时将不再开具发票。

如有疑问，您可拨打客服电话4008121121问询。
华住酒店集团在法律范围内对本卡及其使用条款保留最终解释权。

说明

定级间夜： 是指符合华住规定的入住间夜，用于衡量会员是否达到升级或保级条件。

间夜计算周期： 是以加入华住会或者升级为当前会员级别的日期起算，12个日历月计为一个间夜计算周期。

升级时间： 是指未按预订入住。

Noshow： 会员离店后3天内升级。

间夜计算规则

会员升级和保级以 定级间夜衡量 是否达到升级或保级条件。

定级间夜是指完成入住及付费的过夜间夜， 汉庭酒店、全季酒店、海友酒店、（官网列示的）星程酒店 的过夜入住纳入定级间夜计算。

百元房、新店七折的过夜间夜纳入定级间夜计算，免房券、积分兑换和团队入住的间夜， 仍不纳入 定级间夜。

不同地域、不同价格 的入住间夜，只要符合定级间夜标准，均纳入定级间夜计算。

从2013年4月1日起，华住个人会员积分支付房费执行新政策。

华住所有品牌、门店开放积分支付房费，您能自行选择需要兑换的品牌、门店及房型。

拟兑换门店在汉庭官网的实时房态为准。

所有日期开放积分支付房费，在特殊节假日期间您也可进行兑换。

积分支付房费仅限官网兑换，并增加了支付验证码，提高了积分账户的安全性。
(门店、呼叫中心、手机APP无法兑换免房。)

免房兑换须提前一天预订，房量有限兑完即止。

与同行相比，华住会员积分价值高，赠送速度快。

为了让积分更增值，我们会在今后的工作中推出一系列积分活动，如积分秒杀、特惠兑房等。

铂金会员升级政策

华住会金卡会员在1年内，本人本卡入住20个定级间夜，且noshow间夜量≤3，则在离店后3个工作日内将自动升级为汉庭会铂金会员（有效期为获取铂金会员资格起的一个完整周期年）。

1年内： 是以加入华住会或者升级为当前会员级别的日期起算，12个日历月计为1个周期年。

铂金会员保级条件

华住会铂金会员在1年内，本人本卡入住20个定级间夜，且noshow间夜量≤3，则将保级成功。反之，将在铂金资格1个周期年后恢复为华住会金卡会员。

铂金会员升级礼

除了享有铂金会员的最高会员权益外，新铂金会员还可尊享以下升级礼：

A、

优惠券： 50元全季酒店抵扣体验券一张，可在任意全季酒店使用，绑定期3个月内有效； 升级铂金会员后立刻绑定在会员账户内，会员可登录官网，在个人账户内的【我的优惠券】频道查询并使用。

B、

同庆礼：华住会将给新铂金会员发送祝贺邮件，并在会员账户内绑定一个电子邀请链接，可让2个朋友免费成为华住会金会员（价值396元）；会员可登录官网，在个人账户内【我的邀请权益】频道查询并使用。

*铂金会员优惠券只在金卡会员第一次升级为铂金会员时享有，铂金保级/铂金降级为金卡之后重获铂金资格都将不再享有。

常见Q&A

Q：

我是2010年6月份成为华住金卡会员的，如果我在2011年2月3日就满足了升级条件，我什么时候能升级？

A：

您会在2011年2月3日离店后的3个工作日内升级成为铂金会员。未满一个周期年即满足升级条件的金会员将同样在满足条件后的3个工作日内提前升级。

Q：

假设我在2011年2月10日获得了铂金会员资格，那什么时候到期呢？是2011年12月31日吗？

A：

您从2011年2月10日至2012年2月9日都可以享受汉庭会铂金会员资格。铂金会员的有效期为获取铂金会员资格起的一个完整周期年。

Q：

什么叫noshow？

A：

您好，noshow是指未按预订入住。

Q:

我如何了解华住铂金会员资格的政策调整？

A：

我们将通过门店宣传品、会员公告、邮件、站内信等方式告知华住铂金会员的政策调整。